En Mandü sabemos lo importante que es cuidar la información de tu organización y la información de los colaboradores que la conforman. Por ello, hemos implementado dos medidas de seguridad en la plataforma: contraseña segura y verificación en dos pasos. Y, adicionalmente, sumamos el acceso al sistema a través de Google y Office 365.

De ahora en adelante, cuando un colaborador esté a punto de activar su usuario para ingresar por primera vez al sistema o desee restablecer su contraseña, la plataforma le pedirá que esta cuente con los siguientes requisitos:

Cuando se cumplan estas 4 condiciones, el usuario debe hacer clic en el botón “Aceptar” y con ello se creará el nuevo acceso.

No es obligatorio, pero recomendamos que sí. Como puedes ver, el flujo es muy sencillo y de esta forma el sistema protegerá tanto la información del colaborador como la de tu organización. Además, al marcar la opción “Recordarme” los accesos quedarán guardados en la computadora, de esta manera el acceso será más eficaz.

¡Listo! Con estos sencillos pasos se realizará la verificación de la contraseña y con ello la información de los usuarios se encuentra más segura. 😊

Es un proceso que brinda una medida de protección adicional, esta garantiza que únicamente el usuario pueda ingresar a su cuenta.

Como usuario administrador tienes la posibilidad de activar esta funcionalidad desde el Panel de control (💼) en la sección “Seguridad”.

Cuando el switch se encuentre activo el flujo de verificación será el siguiente:

Paso 1: El usuario debe colocar su correo completo y contraseña en los campos correspondientes, luego hacer clic en el botón “Ingresar”.

Paso 2: Inmediatamente recibirá un mail en su bandeja como el siguiente:

📌 Cada código tiene 15 minutos de vigencia.

Paso 3: El usuario debe colocar el código numérico de 6 dígitos en la pantalla de inicio, hacer clic en el botón “Continuar” y listo. Con estos breves pasos tendrá acceso a la plataforma.

📌 Si activas esta funcionalidad en tu organización, la verificación se solicitará durante el acceso con un nuevo dispositivo. Al marcar el checkbox “Recordar dispositivo”, la plataforma identificará a la computadora como un dispositivo confiable. De esta forma no solicitará el código numérico en cada ingreso.

Con pocos pasos la información estará segura. 😊🔒

a. Ingreso con Gmail

Si es la primera vez que el usuario accede a la plataforma con su correo de Google, o restablece su contraseña, es indispensable que haya configurado previamente su contraseña (punto N° 1 de esta guía), ya que dicho proceso activará su cuenta.

Cuando haya realizado ese paso debe hacer clic en el botón "Ingresar con Google". Si la sesión de la cuenta se encuentra activa este paso lo llevará a la plataforma, de lo contrario deberá colocar sus accesos y con ello podrá ingresar.

📌 Si el usuario ya cuenta con credenciales (usuario y contraseña) puede ingresar directamente a la plataforma.

b. Ingreso con Office 365

Si es la primera vez que el usuario accede a la plataforma con su correo de Office 365, o restablece su contraseña, también debe haber realizado previamente la configuración de contraseña (punto N° 1 de esta guía), pues dicho proceso activará su cuenta.

Una vez realizada la configuración de contraseña debe hacer clic en el botón "Ingresar con Office 365". Si la sesión de la cuenta se encuentra activa este paso lo llevará a la plataforma, de lo contrario deberá colocar sus accesos y con ello podrá ingresar.

📌 Si el usuario ya cuenta con credenciales (usuario y contraseña) puede ingresar directamente a la plataforma.

Si luego de realizar los pasos que te contamos anteriormente el usuario no logra ingresar a la plataforma puede escribirnos a través de nuestro correo [email protected], respondemos a la brevedad posible para apoyarlo con su acceso.