Sabemos lo importante que es realizar mediciones en toda tu organización, pero también llevarlas a cabo en un sector muy importante dentro de el: los líderes.

Ellos tienen un rol fundamental tanto con la organización como con sus equipos.

Es por ello que como parte de las nuevas preguntas que ahora puedes incluir en tus cuestionarios encontrarás la pregunta de NPS para las mediciones de Liderazgo en tu organización, a continuación te mostramos cómo hacerlo paso a paso:

a. Creación

Para incluir la pregunta de tipo NPS debes dirigirte al cuestionario de tu medición ubicado en la sección "Encuesta", luego elegir "Cuestionario", debes elegir la pregunta de tipo NPS y debes completar los siguientes campos:

Tipo de pregunta NPS:

El enunciado de la pregunta será el siguiente: "Recomendaría a mi líder a otro compañero de trabajo." La cual se encuentra acompañada de la escala.

Se deberá seleccionar el tipo de escala, ya sea de 0 a 5 o de 0 a 10.

(*) Es obligatorio completar el campo y elegir la escala para continuar con el flujo de creación de pregunta.

En esta sección podrás personalizar el texto extremo izquierdo (obligatorio), centro y extremo derecho (obligatorio).

📌 Importante: Cuentas con un límite de 50 caracteres para las opciones anteriores.

b. Visualización en Survey

Solo es posible incluir una pregunta de tipo NPS por cuestionario de Liderazgo, esta no pertenecerá a ninguna dimensión o subdimensión. De acuerdo a la escala seleccionada, aplicarán las siguientes modificaciones en su cálculo:

Escala NPS del 0 al 5

Con esta opción la escala NPS de la pregunta irá del 0 al 5 y se calculará de la siguiente forma:

Escala NPS del 0 al 10

Con esta opción la escala NPS de la pregunta irá del 0 al 10 y se calculará de la siguiente forma:

c. Visualización en Reportes

Si la medición de Liderazgo cuenta con una pregunta de tipo "NPS", se agregará el widget a la página de Resultados generales en Reportes. Lo encontrarás en el extremo derecho del widget "Resultado por dimensión".

📌 Importante: El widget no mostrará resultados si no se ha alcanzado el anonimato aún. Encuentra más detalles acerca de este aspecto en esta guía.

¿Quieres ver el resultado a detalle? Podrás descargarlo desde la cabecera en la sección "Reportes" y personalizar la información que la conformará. 👇

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